Condições de garantia e manuseamento

No caso excepcional de ser necessário fazer uma reclamação de garantia, serão feitos esforços para tratar disto o mais rapidamente possível.
O artigo em questão, juntamente com a prova de compra (não serão aceites recibos manuscritos) e o cartão de garantia Laranja (totalmente preenchido) deve ser devolvido ao endereço de compra. Na ausência da prova de compra e do cartão de garantia, não pode ser concedida qualquer garantia. O artigo será tratado como uma reparação.
Não se esqueça de incluir uma descrição clara da falha. Isto irá acelerar o processo de manuseamento. O vendedor encarregar-se-á do tratamento posterior da garantia.

Na Venture Heat, estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes os melhores produtos e serviços. Todos os produtos são vendidos com uma garantia do fabricante, salvo indicação em contrário. A garantia do fabricante cobre:

1. As roupas interiores aquecidas por calor de risco (incluindo elemento de aquecimento, controlador, carregador, adaptador e controlo remoto) vêm com uma garantia de 2 anos a partir da data de compra. 

2. As baterias Venture Heat são um consumível e têm uma garantia limitada de 6 meses a partir da data de compra.

 

As reparações de produtos Venture Heat podem ser deixadas em qualquer revendedor Venture Heat. As reparações serão sempre citadas com antecedência. No caso de reparações, serão sempre cobrados custos de exame. A cotação de reparação inclui estes custos de inspecção no preço. No caso de uma devolução não reparada, estes custos serão cobrados separadamente.

Não é possível apresentar pedidos de garantia ou reparações directamente à Venture Heat Europe.