Conditions de garantie et traitement

Dans le cas exceptionnel où une demande de garantie doit être faite, nous nous efforcerons de la prendre en charge dans les meilleurs délais.
L'article en question, accompagné de la preuve d'achat (les reçus manuscrits ne seront pas acceptés) et de la carte de garantie Orange (dûment remplie) doit être retourné à l'adresse d'achat. En l'absence de la preuve d'achat et de la carte de garantie, aucune garantie ne peut être accordée. L'article sera traité comme une réparation.
N'oubliez pas d'inclure une description claire de la faute. Cela permettra d'accélérer le processus de traitement. Le vendeur s'occupera de la gestion des autres garanties.

Chez Venture Heat, nous nous engageons à fournir à nos clients les meilleurs produits et services. Tous les produits sont vendus avec une garantie du fabricant, sauf indication contraire. La garantie du fabricant couvre :

1. Les sous-vêtements chauffants Venture Heat (y compris l'élément chauffant, le contrôleur, le chargeur, l'adaptateur et la télécommande) sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. 

2. Les piles Venture Heat sont des consommables et bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois à compter de la date d'achat.

 

Les réparations des produits Venture Heat peuvent être déposées chez n'importe quel revendeur Venture Heat. Les réparations feront toujours l'objet d'un devis préalable. En cas de réparation, des frais d'examen seront toujours facturés. Le devis de réparation inclut ces frais d'inspection dans le prix. En cas de retour non réparé, ces frais seront facturés séparément.

Il n'est pas possible de soumettre des demandes de garantie ou des réparations directement à Venture Heat Europe.