Warunki gwarancji i obsługa

W wyjątkowym przypadku, gdy konieczne jest zgłoszenie roszczenia gwarancyjnego, zostaną podjęte starania, aby zająć się tym jak najszybciej.
Dany przedmiot wraz z dowodem zakupu (paragony odręczne nie będą przyjmowane) oraz kartą gwarancyjną Orange (kompletnie wypełnioną) należy odesłać na adres zakupu. W przypadku braku dowodu zakupu i karty gwarancyjnej, gwarancja nie może być udzielona. Przedmiot zostanie potraktowany jako naprawa.
Nie zapomnij dołączyć jasnego opisu usterki. Przyspieszy to proces obsługi. Sprzedający zajmie się dalszą obsługą gwarancyjną.

W Venture Heat jesteśmy zobowiązani do zapewnienia naszym klientom najlepszych produktów i usług. Wszystkie produkty sprzedawane są z gwarancją producenta, chyba że zaznaczono inaczej. Gwarancja producenta obejmuje:

1. Podgrzewana bielizna Venture Heat (w tym element grzewczy, sterownik, ładowarka, adapter i pilot) objęta jest 2-letnią gwarancją od daty zakupu. 

2. Baterie Venture Heat są materiałem eksploatacyjnym i mają ograniczoną gwarancję do 6 miesięcy od daty zakupu.

 

Naprawy produktów Venture Heat mogą być porzucone u każdego dealera Venture Heat. Naprawy zawsze będą wyceniane z góry. W przypadku napraw zawsze naliczane są koszty badań. Wycena naprawy zawiera te koszty kontroli w cenie. W przypadku nienaprawionego zwrotu, koszty te zostaną naliczone oddzielnie.

Nie ma możliwości zgłaszania roszczeń gwarancyjnych lub napraw bezpośrednio do Venture Heat Europe.