Condiciones de la garantía y su gestión

En el caso excepcional de que haya que hacer una reclamación de garantía, se procurará atenderla lo antes posible.
El artículo en cuestión, junto con el comprobante de compra (no se aceptarán recibos escritos a mano) y la tarjeta de garantía naranja (totalmente cumplimentada) deben devolverse a la dirección de compra. En ausencia de la prueba de compra y de la tarjeta de garantía, no se podrá conceder ninguna garantía. El artículo será tratado como una reparación.
No olvides incluir una descripción clara de la avería. Esto acelerará el proceso de manipulación. El vendedor se encargará de la gestión posterior de la garantía.

En Venture Heat, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes los mejores productos y servicios. Todos los productos se venden con la garantía del fabricante, a menos que se indique lo contrario. La garantía del fabricante cubre:

1. Las prendas interiores calefactadas Venture Heat (incluyendo el elemento calefactor, el controlador, el cargador, el adaptador y el mando a distancia) tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra. 

2. Las baterías Venture Heat son un consumible y tienen una garantía limitada de 6 meses desde la fecha de compra.

 

Las reparaciones de los productos Venture Heat se pueden dejar en cualquier distribuidor de Venture Heat. Las reparaciones siempre se cotizarán por adelantado. En el caso de las reparaciones, siempre se cobrarán los gastos de examen. El presupuesto de la reparación incluye estos costes de inspección en el precio. En caso de una devolución no reparada, estos gastos se cobrarán por separado.

No es posible presentar reclamaciones de garantía o reparaciones directamente a Venture Heat Europe.